Cursos Realizados

Ofrecer a los asistentes instrumentos para:1-Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda. 2- Detección de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas por falsificaciones. 4- Optimizar el manejo de efectivo y el tiempo operativo. 

Brindar los conocimientos iniciales y el enfoque de ciberseguridad sobre las necesidades de aseguramiento y cumplimiento regulatorio en los proyectos y gestión de la tecnología aplicada al negocio bancario y financiero, y aplicar un nuevo enfoque de necesidades de control en el uso de las nuevas tecnologías, así como a la gestión y prevención de riesgos, la identificación de debilidades, el control de la información, el monitoreo de actividades en los sistemas o la evaluación de incidentes, que son algunos de los medios a través de los cuales podemos basar nuestro de conocimiento para una reingeniería de las prácticas de ciberseguridad y control de las tecnologías y la información. 

Las compañías buscan fórmulas flexibles para acomodar sus dinámicas laborales a la evolución de la pandemia y a las necesidades de los empleados y de sus clientes. La idea de combinar jornadas en remoto con otras en la oficina es señalada como la más eficaz, pero debe salvar escollos como la tendencia a la presencialidad, el miedo a la falta de productividad y a brindar mejores experiencias a nuestros clientes.  

Hay un elemento nuclear que no deben olvidar los Bancos: el cliente. De su fidelidad y satisfacción dependerá la rentabilidad Entender el concepto de “experiencia de cliente” como factor clave de la estrategia organizativa es hoy uno de los principales pilares de las entidades financieras y las empresa de cualquier sector. Hace 20 años hablábamos de la importancia de la calidad de atención y hoy hemos dado un paso más. A través de este taller te invitamos a conocer los impactos de este nuevo enfoque. Conocerás además los mecanismos necesarios para identificar “la voz del cliente”, los momentos de verdad y la importancia de comenzar a elaborar el viaje de nuestro cliente.

Analizar el régimen aplicable a los consumidores bancarios, haciendo énfasis en los últimos criterios seguidos en la materia. De esta forma se buscará dotar a los asistentes de mayores herramientas que les faciliten distinguir, evaluar y resolver aquellas cuestiones relacionadas con los derechos de los consumidores bancarios.

Facilitar a los futuros líderes digitales una mirada transversal que les permita entender los nuevos modelos de negocio con la tecnología y la digitalización como eje de la transformación.  Brindar el conocimiento y las habilidades necesarias para desafiar los modelos actuales del negocio, en sinergia con los nuevos players del ecosistema financiero.  

Presentar las mejores prácticas en la recolección y tratamiento de los datos de pérdida por eventos operacionales y el desarrollo de técnicas que permitan inferir el capital económico requerido para enfrentar este riesgo.   

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los participantes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.

Que el participante: a) conozca los requerimientos fundamentales para contabilizar instrumentos financieros no derivados de acuerdo con Normas NIIF; b) obtenga herramientas que le permita resolver aspectos de aplicación práctica de tales requerimientos.

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternavitas.

Este curso proporciona una visión integral sobre las necesidades de continuidad de las organizaciones para brindar respuestas a sus clientes, proveedores y socios de negocio, según lo requerido por el estándar ISO/IEC 22301, y orientación sobre la continuidad en la provisión de servicios tecnológicos para la recuperación de desastres de tecnología de información y comunicaciones como parte de la gestión de la continuidad del negocio. A través de este curso se recomiendan buenas prácticas y directrices que ayudaran a establecer, implementar y mantener un proceso formal y documentado para el sistema de gestión de continuidad de una compañía. A su vez, no hay un procedimiento uniforme para la realización de este tipo de proyectos, pero a partir de esta actividad recibe la ayuda necesaria para diseñar un proceso de continuidad que se adecue a las necesidades de cualquier organización.

Analizar la banca electrónica, el régimen jurídico aplicable y las últimas reformas, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia  

Analizar la banca electrónica, el régimen jurídico aplicable y las últimas reformas, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia

1- Adquirir nociones fundamentales para reconocer y detectar papel moneda. 2- Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones.

Lograr optimizar el tiempo utilizado en la ejecución de tareas. Poder organizar adecuadamente las tareas personales o del equipo de trabajo. Diferenciar entre lo URGENTE y lo IMPORTANTE. Internalizar la optimización del tiempo como eje esencial del desarrollo de la tarea y como camino a una mayor eficiencia. Lograr una mejor calidad de vida laboral en función de un trabajo más organizado.

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

Sujeto Obligado regulados por la 30 E/ 2017 El Certificado obtenido puede presentarse en la Auditoria Interna/Externa o el BCRA si es requerido.

• Brindar herramientas de atención a los clientes para la experiencia de los mismos sea altamente satisfactoria• Poder trabajar desde los cambios que la situación actual asociada al Covid-19 ha generado• Comprender la importancia de incorporar a su comportamiento laboral cotidiano el concepto de Calidad, como elemento diferenciador para la Organización.• Internalizar la importancia en las relaciones interpersonales del factor comunicacional preciso para lograr eficiencia, partiendo de una nueva forma asociada al teléfono y los medios virtuales. • Sensibilizar hacia una mirada donde el cliente sea visto como centro de la actividad que desarrollan.   El programa se desarrollará en 2  sesiones de una duración de 2.30 horas 

Se buscará que los participantes logren: • Comprender los principios del concepto y su significado de manera de entender suvinculación con los resultados del negocio.• Entender la relevancia de las emociones, para poder tenerlas en cuenta al diseñar y gestionar experiencias.• Entender los principios comportamentales para el diseño de experiencias del cliente• Conocer las técnicas y herramientas que se usan en el Diseño de experiencias para que las pueda aplicar en la mejora de las interacciones que los clientes tienen con las empresas.• Conocer las claves que hacen a que un programa CX pueda ser exitoso.• Conocer el avance de la disciplina CX en el mundo de la banca y las finanzas engeneral. 

Personal de las áreas técnicas con diversas responsabilidades en la gestión del riesgo de liquidez. Ofrece también al personal jerárquico una visión más profunda respecto a los problemas asociados a la medición de este riesgo. 

Brindar los conocimientos iniciales y el enfoque de ciberseguridad sobre las necesidades de aseguramiento y cumplimiento regulatorio en los proyectos y gestión de la tecnología aplicada al negocio bancario y financiero, y aplicar un nuevo enfoque de necesidades de control en el uso de las nuevas tecnologías, así como a la gestión y prevención de riesgos, la identificación de debilidades, el control de la información, el monitoreo de actividades en los sistemas o la evaluación de incidentes, que son algunos de los medios a través de los cuales podemos basar nuestro de conocimiento para una reingeniería de las prácticas de ciberseguridad y control de las tecnologías y la información.

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.

Que los participantes adquieran habilidades y conocimientos indispensables para el desarrollo de una estrategia omnicanal.

Presentar las principales técnicas cuantitativas para estimar el riesgo crediticio de la cartera de financiaciones del banco. Presentar las medidas adoptadas para mitigar el impacto de la pandemia y evaluar sus potenciales consecuencias en la futura salud de la cartera crediticia. Discutir mecanismos de resolución de cartera deteriorada en un contexto de crisis sistémica.  

La actualización permanente de la normativa del Banco Central de la República Argentina obliga a una revisión continua de los criterios contables en uso. Para ello, qué mejor que contar con la valiosa opinión de expertos en el tema.

Brindar los conceptos indispensables para abordar la implementación del Ajuste por Inflación en los estados financieros.   Introducción Por medio de la Comunicación "A" 6651, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) dispuso que las entidades financieras y casas de cambio deberán aplicar la NIC 29 para la preparación de sus estados financieros correspondientes a ejercicios económicos que se inicien a partir del 1 de enero de 2019.La reexpresión de estados financieros de acuerdo con la NIC 29 requiere poner en práctica ciertos procedimientos, así como el juicio profesional. La aplicación uniforme de tales procedimientos y juicios, de un periodo a otro, será considerada más importante que la exactitud de las cifras que, como resultado de la reexpresión, aparezcan en los estados financieros.Estas cuestiones fundamentales son incluidas en un temario que brinda el ABC del Ajuste por Inflación.

1-Adquirir nociones fundamentales para conocer los documentos de seguridad: papel moneda y cheques de banco. 2- Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados y cheques adulterados. 3- Obtener herramientas para detectar posibles fraudes en firmas de cheques. 4- Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones.

El caso particular de la hipoteca y la prenda.La declaración de quiebra, el período de sospecha, la realización de los bienes, los privilegios y la distribución de lo obtenido entre los acreedores. 1) Introducción  Crédito, concepto y funciones.  Riesgo. Tipos. Evaluación y medición del riesgo. Clasificación de deudores y previsiones por riesgo de incobrabilidad. Garantías bancarias. Su incidencia en las áreas de recupero. 2) Organización de la estructura de recupero. La mora. Su tratamiento. Políticas y estrategias de recupero de créditos. Sistemas de gestión: interno, externo y mixto. Centralizados y descentralizados. La formación de equipos para la prevención y normalización en los pagos de deudas.Sistemas de control de estudios externos y auditoria jurídica.Estructura de costos. Seguimiento y análisis de performance de agencias de cobranzas y estudios jurídicos externos. Auditoría de gestión de cobranzas. Auditoría legal.   3) Marco normativo. La incidencia del Código Civil y Comercial y la Ley de Defensa del Consumidor en la gestión de cobranzas. El régimen particular de los contratos bancarios y las disposiciones del BCRA. La documentación en las operaciones de crédito y su importancia en la gestión de recupero.  4) Gestión extrajudicial. La negociación y la instrumentación de los acuerdos de reestructuración de deudas. Concepto y aspectos básicos.La importancia de la negociación. La información. Formas y proceso de negociación. Factores complementarios que influyen en la negociación. Cláusulas usuales en la instrumentación de la reestructuración de deudas.   5) Gestión judicial. Tipos de acciones judiciales. El caso particular de las tarjetas de crédito y el pagaré de consumo. La ejecución de los créditos con garantía hipotecaria o prendaria. 6) La situación del Banco frente al concurso preventivo o la quiebra del deudor Aspectos generales. Las diferencias entre el concurso preventivo y la quiebra. Los efectos del concurso preventivo, el curso de acción a seguir por el banco, el proceso de verificación y la propuesta concursal.

Potenciar las habilidades expresivo comunicativas individuales existentes y descubrir nuevas, para hablar persuasivamente y enfrentar con confianza todo tipo de presentación y audiencia, reduciendo al mínimo el stress y los nervios que normalmente provoca la exposición pública. Utilizar persuasivamente el uso de las pausas, las inflexiones y los distintos tonos de la voz con el objeto de producir un mayor impacto en los asistentes. Diseñar un esquema efectivo que una la exposición con ideas. Utilizar recursos estratégicos para la creación del guion. Lograr un alto nivel de desempeño tanto en grupos reducidos como numerosos, haciendo uso de todos los recursos disponibles, especialmente del espacio físico; aplicando diferentes técnicas de estímulo según el tipo de público sin perder el foco de la presentación y los mensajes. Descubrir e interpretar las conductas gestuales (no verbales) propias, y de los asistentes a la reunión o presentación para ir monitoreando las actitudes del público e ir adaptando el ritmo y la dinámica. Incorporar distintas técnicas y estrategias para hacer frente a las preguntas y a las objeciones de los asistentes a una presentación. Manejar y controlar situaciones de riesgo durante una exposición.

Analizar la banca electrónica, el régimen jurídico aplicable y las últimas reformas, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia.

Sujeto Obligado regulados por la 30 E/ 2017 El Certificado obtenido puede presentarse en la Auditoria Interna/Externa o el BCRA si es requerido. 

Interpretar el modelo cliente / proveedor, externo e interno. Conocer los momentos de verdad de cada proceso. Saber planificar la Red de Insatisfactores.

Establecer los principales cambios y modificaciones realizadas por la Resolución 30 de 2017, a través de la introducción de nuevas metodologías y lineamientos de gestión de riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo, de acuerdo a los últimos cambios presentados por Basilea III, las regulaciones del BCRA y de la UIF, donde el foco queda puesto en el enfoque de supervisión y de gestión basado en riesgos.

1-Adquirir nociones fundamentales para conocer los documentos de seguridad: papel moneda y cheques de banco. 2- Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados. 3- Permitir la detección de documentos y tarjetas adulteradas y/o falsificadas. 4- Obtener herramientas para detectar posibles fraudes en firmas de cheques. 5- Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones y optimizar el tiempo operativo del empleado a cargo de la verificación de los documentos. 

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

Establecer los principales cambios y modificaciones realizadas por la Resolución 30 de 2017, a través de la introducción de nuevas metodologías y lineamientos de gestión de riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo, de acuerdo a los últimos cambios presentados por Basilea III, las regulaciones del BCRA y de la UIF, donde el foco queda puesto en el enfoque de supervisión y de gestión basado en riesgos. 

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas. 

Aprender técnicas y estrategias para ser un negociador Win/Win: Aprender a concentrarse en obtener acuerdos Saber distinguir intereses de posiciones.  Conocer el propio perfil de negociador y el de la contraparte.

1- Adquirir nociones fundamentales para reconocer y detectar papel moneda. 2- Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones y optimizar el tiempo operativo del empleado a cargo de la verificación de los documentos.  

-    Brindar los principales lineamientos sobre las regulaciones prudenciales del sistema financiero. -    Tratar la aplicación de las normas en relación con las operaciones típicas de las entidades financieras. -       Analizar las principales adecuaciones y actualizaciones normativas.

Explicar los tipos de amenazas a las que están expuestas las entidades bancarias, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan entender la importancia de protegerse frente a las vulnerabilidades actuales.

Analizar la banca electrónica, el régimen jurídico aplicable y las últimas reformas, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia.

Está actividad está preparada especialmente para las Entidades y Empresas radicadas en el Interior del País, lo que permite una formación en lugar de origen sin necesidad de traslados para el entrenamiento y aprendizaje. Puesto que es una actividad que permite formación “a medida” de las necesidades de quien lo solicite, el mismo es factible de modificaciones de acuerdo a requerimiento.

Explicar los tipos de amenazas a las que están expuestas las entidades bancarias, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan entender la importancia de protegerse frente a las vulnerabilidades actuales. DESTINATARIOS Gente de IT y seguridad de bancos y entidades financieras

Actualización en materia normativa sobre prevención de Lavado de Activos. Resolución UIF 30/2017 Evaluar el impacto del nuevo escenario normativo en las áreas de cumplimiento y los sistemas de prevención.

Ofrecer a los asistentes instrumentos para: 1-Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda. 2- Detección de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas por falsificaciones. 4- Optimizar el manejo de efectivo y el tiempo operativo. DESTINATARIOS Cualquier persona cuya tarea incluya el manejo de efectivo de cualquiera de las monedas mencionadas.  

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas. Analizar el Proyecto de nueva Ley de Defensa del Consumidor y su incidencia en la gestión de recupero de créditos.

Analizar el régimen aplicable a la banca electrónica, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse y facilitar su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.

Analizar el régimen aplicable a la banca electrónica, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse y facilitar su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia. 

Se conozcan las notas que se le requerirá presentar a la entidad adoptante en relación con el procesos de adopción en sus primeros estados financieros conforme a NIIF   Se tome conocimiento de la secuencia de preparación de un ESFA;  Se revise las principales excepciones obligatorias y exenciones voluntarias que establece la NIIF 1 para preparar un ESFA      

Ofrecer a los asistentes instrumentos para:1-Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda.2- Detección de billetes falsificados.3- Disminuir las pérdidas por falsificaciones.4- Optimizar el manejo de efectivo y el tiempo operativo.DESTINATARIOS Cualquier persona cuya tarea incluya el manejo de efectivo de cualquiera de las monedas mencionadas.  

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia. DESTINATARIOSPersonal de Comercio Exterior y Cambios, Oficiales de Crédito y de Negocios, Auditoría de Entidades, Prevención de Lavado, Operadores de Mesa, Empresas exportadoras e importadoras para comprender la actividad desde la visión de las Entidades Financieras y todo aquel personal que se interese en el Comercio Internacional.  

Introducir conceptos generales sobre Riesgos, en pos de analizar las ventajas de una adecuada Gestión de Riesgos en las Entidades Financieras.Profundizar en temas básicos de estadística, a fin de lograr una mejor comprensión de los modelos de Capital Económico.Poder identificar las ventajas y desventajas de los modelos comúnmente utilizados para el cálculo del Capital Económico. DESTINATARIOS Analistas a gerentes de áreas relacionadas con la gestión Integral de Riesgos, Auditores del ciclo Gestión Integral de Riesgos, Publico en general interesado en la temática de GIR.

1-Brindar los principales lineamientos sobre las regulaciones prudenciales del sistema financiero.  2-Analizar las principales adecuaciones y actualizaciones normativas. 3-Tratar la aplicación de las normas en relación con las operaciones típicas de las entidades financieras. Quiénes deberían asistir Personal de las distintas áreas de las entidades financieras cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento de la normativa vigente del BCRA. DICTADO POR FUNCIONARIOS DEL BCRA

1-Brindar los principales lineamientos sobre las regulaciones prudenciales del sistema financiero. 2-Analizar las principales adecuaciones y actualizaciones normativas.3-Tratar la aplicación de las normas en relación con las operaciones típicas de las entidades financieras. Quiénes deberían asistir Personal de las distintas áreas de las entidades financieras cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento vigente del BCRA DICTADO POR FUNCIONARIOS DEL BCRA

Actualización en materia normativa sobre prevención de Lavado de Dinero. Evaluar el impacto de la normativa vigente en materia de la debida diligencia del cliente y la continuidad de la relación operativa con los clientes. Rol de los Sujetos Obligados frente a la Ley de Sinceramiento Fiscal.DESTINATARIOSFuncionarios y empleados de áreas de prevención de lavado de dinero comerciales, control y auditoria, áreas operativas, organización y métodos, profesionales independientes con funciones de auditoría y sindicatura

Analizar el régimen aplicable a la banca electrónica, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse y facilitar su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.

1) Brindar los principales lineamientos sobre las regulaciones prudenciales del sistema financiero.2) Analizar las principales adecuaciones normativas.3) Tratar la aplicación de las normas en relación con las operaciones de las entidades financieras.DICTADO POR FUNCIONARIOS DEL BCRA Quiénes deberían asistirPersonal de las distintas áreas de las entidades financieras cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento de la normativa vigente del BCRA.

Conocer y analizar aquellos aspectos del nuevo Código Civil y Comercial que inciden en los contratos bancarios. Dotar a los asistentes de herramientas que les faciliten distinguir, evaluar y resolver aquellas cuestiones relacionadas con el régimen jurídico vigente desde el 1ro. de agosto del 2015.

Actividad Gratuita y Exclusiva para Socios de ABE

FUNDAMENTOS: Recuperar deudas requiere de planificación, orden y constancia.También requiere de innovación, desarrollando habilidades para saber cómo abordar los clientes, detectar y acompañar sus estados y liderarlos hacia el resultado que queremos lograr.Para ello entendemos que resulta fundamental desarrollar habilidades de Gestión de cobranzas. OBJETIVO GENERAL: Profesionalizar la gestión de los integrantes del equipo de Tele-cobranzas, a través de un programa que brinde técnicas y herramientas para llegar a mejores acuerdos con los clientes.

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.DESTINATARIOS Personal de empresas y entidades financieras que se desempeñen en las áreas de recupero de créditos, cobranzas, legales o back office.

Ofrecer a los asistentes instrumentos para:1- Incorporar controles que les permitan establecer la presencia de fraudes en billetes de papel moneda.2- Permitir la detección de billetes falsificados.3- Evitar la toma de decisiones erróneas.4- Disminuir el riesgo de las falsificaciones.5- Optimizar el manejo de efectivo.DESTINATARIOS Empleados de las entidades financieras y empresas de todo tipo cuya tarea incluya el manejo de efectivo de cualquiera de las monedas mencionadas.

Actualización en materia normativa sobre prevención de Lavado de Dinero. Evaluar el impacto de las nuevas normas en la debida diligencia del cliente y la continuidad de la relación operativa con los clientes. DESTINATARIOS Funcionarios y empleados de áreas de prevención de lavado de dinero comerciales, control y auditoria, áreas operativas, organización y métodos, profesionales independientes con funciones de auditoria y sindicatura

Conocer y analizar aquellos aspectos del nuevo Código Civil y Comercial que incidirán en la operatoria bancaria, con especial énfasis contratos bancarios. Comparar el régimen actual con las normas del nuevo Código.De esta forma se buscará dotar a los asistentes de mayores herramientas que les faciliten distinguir, evaluar y resolver aquellas cuestiones relacionadas con el nuevo régimen jurídico que entrara en vigencia a partir de agosto del 2014. DESTINATARIOS Personal que se desempeñe en las áreas comerciales, de atención al cliente, legales, cobranzas y back office de entidades financieras. Personal de las empresas que desarrollen actividades relacionadas con la temática.

A) conocer los principales cambios que podrían suscitarse en los estados contables de las entidades financieras como consecuencia de la adopción de las normas internacionales de información financiera (NIIF) emitidas por el International Accounting Standards Board (IASB);  B) informarse acerca del efecto que produce un cambio a NIIF en relación a la información que se suministra sobre el negocio, y relacione eso con los objetivos gerenciales de la organización; C) comprender el alcance de un proceso de implementación y tome conciencia de la importancia de una adecuada planificación QUIENES DEBERÍAN ASISTIR Gerentes, jefes, responsables y analistas senior de las áreas contables, auditoria,finanzas, riesgos, control de gestión, normas y procesos.

El BCRA comenzará a aplicar los nuevos ratios de liquidez que se discutieron en Basilea III. El primero en aplicarse será el LCR, a  partir de 2015. Se pidió a los bancos información para terminar de calibrar aquellos ponderadores y conceptos que no están definidos aún. Este ratio utiliza conceptos y criterios nuevos, que no están en otros regímenes ni en los estados financieros. Su implementación es un gran desafío y demanda inversión en sistemas,  capacitación y la estimación de categorías nuevas de riesgo de liquidez. EJES CENTRALES Facilitar la comprensión del LCR y la integración del nuevo régimen informativo. Se discutirá la forma en que se planean aplicar los criterios nuevos, en especial donde las metodologías no están definidas en la normativa. Se comunicarán de manera informal los ponderadores para calcular el ratio (las Comunicaciones no incluyeron ponderadores) y las expectativas razonables respecto de la norma prudencial que se dictará eventualmente. Se hará hincapié en los modelos de negocio de los bancos inscriptos. QUIÉNES DEBERÍAN ASISTIR Responsables/encargados de riesgo de liquidez o gestión de liquidez, de ALM, de regímenes informativos, de tecnología informática.

Brindar los conocimientos necesarios sobre la estructura y contenidos que enmarca la tarea de supervisión que lleva a cabo la Gerencia de Cumplimiento Normativo de la  SEFyC – BCRA, analizando los distintos aspectos normativos y conceptuales relevantes involucrados y su efecto práctico. Quienes deberían asistir:  Este seminario se orienta a quienes desarrollan funciones en las entidades sujetas al contralor del BCRA, principalmente en las áreas de Cumplimiento Normativo (Compliance), de Operaciones y de Exterior  y Cambios 

Brindar los conocimientos necesarios sobre las normas aplicables en materia de “Capitales mínimos de las entidades financieras” en el marco de las nuevas disposiciones establecidas por medio de las Comunicaciones “A” 5369. Analizar los aspectos conceptuales relevantes y su efecto práctico. QUIÉNES DEBERÍAN ASISTIR Personal de las áreas contables, gestión de riesgos, de auditoría, de crédito, finanzas, organización y métodos, compliance, sucursales y todas aquellas áreas o profesionales cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento de la normativa vigente del BCRA.

Brindar los conocimientos necesarios sobre las normas aplicables en materia de “Fraccionamiento del riesgo crediticio” en el marco de las nuevas disposiciones establecidas por medio de la Comunicación “A” 5472.Analizar los aspectos conceptuales relevantes y su efecto práctico. Quiénes deberían asistir Personal de las áreas contables, gestión de riesgos, de auditoría, de crédito, finanzas, organización y métodos, compliance, sucursales y todas aquellas áreas o profesionales cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento de la normativa vigente del BCRA.

El objetivo de este programa es entrenar a los participantes para que sean capaces de identificar los elementos que están cambiando la industria de servicios financieros y entregarles herramientas concretas que les permitan diagnosticar el nivel de madurez digital de sus organizaciones, diseñar un road map para moverse al mundo digital y finalmente diseñar un servicio real que tenga impacto en los resultados del negocio.   La Transformación Digital requiere re-definir el modelo de negocios, para evolucionar la industria tradicional hacia una industria que otorgue experiencias relevantes para sus clientes.   Este año hemos completado la formación con un módulo de RÉGIMEN JURÍDICO ARGENTINO PARA BANCA DIGITAL Y BANCA ELECTRÓNICA  

Brindar los conocimientos necesarios sobre el sistema financiero, su composición, riesgos inherentes, rol del Banco Central de la República Argentina y marco normativo. Analizar los principales aspectos vinculados con las operaciones bancarias típicas, su regulación y gestión de riesgos a fin de facilitar su aplicación práctica. Quiénes deberían asistir Personal de las áreas contables, gestión de riesgos, de auditoría, de crédito, finanzas, organización y métodos, compliance, sucursales y todas aquellas áreas o profesionales cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento de la normativa vigente del BCRA.Personas que deseen ingresar laboralmente en la actividad bancaria y financiera.

-  Brindar los principales lineamientos sobre las regulaciones prudenciales del sistema financiero. -  Analizar las principales adecuaciones y actualizaciones normativas. - Tratar la aplicación de las normas en relación con las operaciones típicas de las entidades financieras.

NOCIONES INTRODUCTORIAS Y ASPECTOS DE MAYORRELEVANCIA FRENTE A SU ADOPCIÓN EN LAS ENTIDADES FINANCIERASARGENTINAS.FUNDAMENTOS Distintos organismos internacionales han realizado recomendaciones en materia de aplicación de estándares contables que sean: de alta calidad; y aceptados internacionalmente.Argentina, como miembro del Grupo de los 20 (G20) y del “Consejo para la estabilidad financiera” (FSB, Financial Stability Board) ha asumido el compromiso de converger hacia las normas internacionales de información financiera (NIIF), emitidas por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB).En tal sentido, el 12 de febrero de 2014 el Banco Central de la República Argentina (BCRA) por medio de su Comunicación “A” 5541 ha hecho pública su decisión de converger hacia las NIIF, para la confección de los estados contables (estados financieros) de las entidades alcanzadas por la Ley de Entidades Financieras correspondientes a los ejercicios anuales iniciados a partir del 01/01/2018 y para los períodos intermedios correspondientes a los referidos ejercicios, de acuerdo con lo definido en las Normas Contables Profesionales (NCP) argentinas.Asimismo, en función de lo dispuesto por la Carta Orgánica del BCRA (art. 14 inc. e) y  la Ley de Entidades Financieras (art. 36), el regulador irá dictando las normas para la citada convergencia.  En el mismo sentido, el B.C.R.A. irá difundiendo las tareas a desarrollar, siguiendo un cronograma establecido en la comunicación mencionada, que incluye, entre otras actividades, la capacitación en temas de NIIF al personal involucrado con la preparación y revisión de estados financieros de las entidades alcanzadas por esta disposición.Las NIIF incluyen aspectos generales de aplicación para todo tipo de entidades, pero la realidad transaccional de los bancos y otras entidades financieras motivan especial atención en ciertos pronunciamientos técnicos del IASB considerados de alta complejidad, y que afectan de una forma particular la representación de las operaciones de este tipo de entidades.OBJETIVOS: Que el participante pueda:a)conocer los principales cambios que podrían suscitarse en los estados contables de las entidades financieras como consecuencia de la adopción de las normas internacionales de información financiera (NIIF) emitidas por el International Accounting Standards Board (IASB); b)informarse acerca del efecto que produce un cambio a NIIF en relación a la información que se suministra sobre el negocio, y relacione eso con los objetivos gerenciales de la organización;c)comprender el alcance de un proceso de implementación y tome conciencia de la importancia de una adecuada planificación

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

Analizar el régimen jurídico aplicable la Banca Electrónica y las últimas novedades y criterios de interpretación en la Justicia. Dotar a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia.  

Incorporar Herramientas que permitan : Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones de papel moneda.°Detectar los billetes falsificados°Entrenar a los empleados para disminuir las pérdidas por falsificación°Mejorar la eficiencia del cajero y el tiempo operativo.

Desde la gran crisis internacional de 2007-8, las pruebas de estrés han cobrado cada vez mayor importancia en las instituciones financieras como una herramienta fundamental para el análisis prospectivo de los distintos riesgos a los que se ven enfrentadas y como herramienta activa de gestión y toma de decisiones. Estas pruebas también se han visto impulsadas por la importancia que ha cobrado en la Agenda del Comité de Supervisión Bancaria de Basilea y el BCRA la supervisión de su adecuada implementación por parte de los bancos. Hoy resulta indispensable para todas las entidades financieras, independientemente de su tamaño y grado de sofisticación, el desarrollo de un adecuado programa de pruebas de estrés que les permita evaluar prospectivamente el impacto en resultados y niveles de capitalización para distintos escenarios de tensión.    El objetivo de este curso es presentar las diversas metodologías de pruebas de estrés, sus potenciales usos, explicar cómo se diseñan adecuados escenarios de tensión, su integración al proceso de gestión integral de riesgos y los principales problemas que surgen en su implementación. Se espera que las herramientas brindadas contribuyan a que los participantes puedan mejorar su capacidad de gestión de sus exposiciones a los diversos riesgos de sus instituciones, además de contribuir a optimizar los niveles de capital necesarios y desarrollar planes de contingencia adecuados.

Ofrecer a los asistentes instrumentos para: 1-Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda. 2- Detección de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas por falsificaciones. 4- Optimizar el manejo de efectivo y el tiempo operativo. 

Analizar la aplicación de las normas de defensa del consumidor a las operaciones bancarias, haciendo énfasis en los últimos criterios seguidos en la materia.De esta forma se buscará dotar a los asistentes de mayores herramientas que les faciliten distinguir, evaluar y resolver aquellas cuestiones relacionadas con los derechos de los consumidores bancarios. DESTINATARIOS Personal que se desempeñe en las áreas comerciales, de atención al cliente, legales, cobranzas y back office de entidades financieras. Personal de las empresas que desarrollen actividades relacionadas con la temática.

Analizar la banca electrónica, el régimen jurídico aplicable y las últimas reformas, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia.

Adquirir los conocimientos indispensables para conocer las medidas de seguridad del papel moneda. Obtener herramientas para detectar billetes apócrifos de las diferentes monedas presentadas. Implementar mecanismos de control de las medidas de seguridad. Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones y optimizar el tiempo operativo del empleado a cargo.

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas. Analizar el Proyecto de nueva Ley de Defensa del Consumidor y su incidencia en la gestión de recupero de créditos.  

Autoevaluación de Riesgo. • Definición de los delitos de LA/FT. • Normativa local vigente y Estándares Internacionales sobre Prevención de LA/FT. • Sistema de Prevención de LA/FT de la Entidad y sobre el modelo de gestión de los Riesgos de LA/FT, enfatizando en temas específicos tales como la Debida Diligencia de los Clientes. • Riesgos de LA/FT a los que se encuentra expuesta la Entidad. • Tipologías de LA/FT detectadas en la Entidad u otras Entidades o Sujetos Obligados. • Señales de alertas para detectar Operaciones Sospechosas. • Procedimiento de determinación y comunicación de Operaciones Sospechosas, enfatizando en el deber de confidencialidad del reporte. • Roles y responsabilidades del personal de la Entidad respecto a la materia.

Actualización :  Asignación de las nuevas funciones de la Unidad Información Financiera de acuerdo al Dec.1936/10 del PEN.y otras Normas y Resoluciones. DESTINATARIOS Funcionarios y empleados de áreas de prevención de lavado de dinero comerciales, control y auditoria, áreas operativas, organización y métodos, profesionales independientes con funciones de auditoria y sindicatura

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

1-Brindar los principales lineamientos sobre las regulaciones prudenciales del sistema financiero.  2-Analizar las principales adecuaciones y actualizaciones normativas. 3-Tratar la aplicación de las normas en relación con las operaciones típicas de las entidades financieras.   Quiénes deberían asistir   Personal de las distintas áreas de las entidades financieras cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento vigente del BCRA   DICTADO POR FUNCIONARIOS DEL BCRA

Introducir las nuevas metodologías y lineamientos de gestión de riesgos y prevención de lavado de dinero de acuerdo a los últimos cambios presentados por Basilea III, las regulaciones del BCRA y de la UIF, donde el foco claro queda puesto en el enfoque de gestión de riesgos en las actividades bancarias.

Sujeto Obligado regulados por la 30 E/ 2017 El Certificado obtenido puede presentarse en la Auditoria Interna/Externa o el BCRA si es requerido.  

Explicar los tipos de amenazas a las que están expuestas las entidades bancarias, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan entender la importancia de protegerse frente a las vulnerabilidades actuales. 

Interiorizarlos de los cambios normativos de Comercio Exterior y Cambios, efectuados por el BCRA  desde los controles cambiarios impuestos a partir de Setiembre 2019. Últimas novedades. 

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los participantes de herramientas que les permitan interpretar y perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia. Últimas novedades en la materia.

Ofrecer a los asistentes instrumentos para: Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda. Detección de billetes falsificados. Disminuir las pérdidas por falsificaciones. Optimizar el manejo de efectivo y el tiempo operativo.

-Brindar los principales lineamientos sobre las regulaciones prudenciales del sistema financiero. -Analizar las principales adecuaciones normativas.-Tratar la aplicación de las normas en relación con las operaciones de las entidades financieras. DICTADO POR FUNCIONARIOS DEL BCRA Quiénes deberían asistir: Personal de las distintas áreas de las entidades financieras cuyas tareas requieran del manejo y conocimiento de la normativa vigente del BCRA.

Analizar el régimen aplicable a los consumidores bancarios, haciendo énfasis en los últimos criterios seguidos en la materia. De esta forma se buscará dotar a los asistentes de mayores herramientas que les faciliten distinguir, evaluar y resolver aquellas cuestiones relacionadas con los derechos de los consumidores bancarios.

La ciberseguridad se ha convertido en un tema de vital importancia en la industria financiera y bancaria de Argentina debido al creciente número de fraudes a clientes. En respuesta a esta problemática, el Banco Central de la República Argentina ha dictado una nueva comunicación, la "A" 7724 que establece regulaciones más estrictas en materia de seguridad de la información para las entidades financieras. En este curso compartiremos nuestra visión de entendimiento y cómo implementar el gobierno tecnológico y de seguridad de la información a ser establecido por las entidades a la medida de sus operaciones, procesos y estructura, asegurando una supervisión adecuada de las actividades de tecnología de la información y gestión de los riesgos relacionados con la tecnología, la ciberseguridad y la ciber resiliencia.

1-Adquirir los conocimientos indispensables para conocer las medidas de seguridad del papel moneda.  2-Obtener herramientas para detectar billetes apócrifos de las diferentes monedas presentadas. 3-Implementar mecanismos de control de las medidas de seguridad. 4-Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones y optimizar el tiempo operativo del empleado a cargo.

Explicar los tipos de amenazas a las que están expuestas las entidades bancarias, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan entender la importancia de protegerse de la fuga de datos.   DESTINATARIOS Gente de IT y seguridad de bancos y entidades financieras  

Ofrecer a las asistentes herramientas para: 1-Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda. 2- Detección temprana de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones. 4- Optimizar el tiempo operativo.

Entender qué es conceptualmente un canal de comunicación con el consumidor, cuáles son sus características, en qué contexto tiene sentido su utilización, y cuáles son sus métricas   Adquirir conocimientos acerca de estrategias multicanales aplicadas a diversos objetivos de negocio, su grado de coordinación e integración, su relevancia en los Servicios Bancarios.   Comprender las oportunidades que la utilización orquestada de diversos de canales online, junto con la implementación de diversas tecnologías y la definición de procesos, ofrecen a las empresas para la gestión omnicanal del consumidor.   Adquirir la capacidad de desarrollar estrategias coordinadas de acciones omnicanales para Adquisición, Posventa, Ampliación de Servicios y/o Recupero de prospectos y/o clientes actuales para diversos tipos de productos y/o servicios bancarios.

• DIGITAL o CULTURAL    Que significa la transformación digital (Cultural).    Metodología de medición de la Madurez Digital – ¿Cuál es el grado de madurez de tu empresa?• CONTEXTO    ¿Qué pasa afuera?    Como las nuevas dinámicas digitales transformaron el modelo de negocio y la forma de trabajo en diferentes industrias.    ¿Qué pasó en la banca?     Evolución de clientes en bancos tradicionales vs. Fintech. • LA INDUSTRIA FINTECH Historia.    Todos somos Fintech.    Las top 10 Fintech de la Región y su impacto en Argentina.    Ecosistema Fintech Argentino.Principales números del sector.    Challenger Banks y Neobanks: qué son y en qué se diferencian.    Impacto de las Fintech en el ROE bancario.    Ultimas regulaciones del BCRA. • TECNOLOGIA ASOCIADA A LA INDUSTRIA    Tendencias de tecnología bancaria para el 2020.    Biometría; ChatBots y Banca Predictiva a partir de la Inteligencia Artificial, Sucursales más inteligentes, Blockchain.    Mejores prácticas locales y regionales. • BONUS TRACK    Breve introducción de AGILE Methodology.

En esta capacitación analizaremos las posibilidades que existen de automatizar respuestas efectivas a través de email marketing en función de los datos de nuestros clientes. Sin duda, un canal ideal que permite la segmentación uno a uno, en función de diferentes variables del negocio, alcanzando al cliente en cada etapa del customer journey.

Brindar los conocimientos iniciales y el enfoque de ciberseguridad sobre las necesidades de aseguramiento y cumplimiento regulatorio en los proyectos y gestión de la tecnología aplicada al negocio bancario y financiero, y aplicar un nuevo enfoque de necesidades de control en el uso de las nuevas tecnologías, así como a la gestión y prevención de riesgos, la identificación de debilidades, el control de la información, el monitoreo de actividades en los sistemas o la evaluación de incidentes, que son algunos de los medios a través de los cuales podemos basar nuestro de conocimiento para una reingeniería de las prácticas de ciberseguridad y control de las tecnologías y la información.

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los participantes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia

Sujeto Obligado regulados por la 30 E/ 2017 El Certificado obtenido puede presentarse en la Auditoria Interna/Externa o el BCRA si es requerido.

Una preocupación muy frecuente que tienen las startups Fintech y bancos de menor dimensión cuando, por normativa o simplemente por gestión proactiva de riesgos, se enfrentan a la implementación de frameworks, lineamientos o buenas prácticas de gestión de riesgos que fueron diseñadas para grandes corporaciones. El objetivo de este workshop es dar un enfoque para sincronizar el setup y evolución de la gestión integral de riesgos a la evolución del negocio. Nos enfocaremos en abordar una solución en 3 dimensiones mentalidad, metodología y timming. 

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los participantes de herramientas que les permitan interpretar y perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.  

Sujeto Obligado regulados por la 30 E/ 2017. El Certificado obtenido puede presentarse en la Auditoria Interna/Externa o el BCRA si es requerido.  

Analizar el régimen jurídico aplicable a los Bancos, las Fintech su relación con el Sistema Nacional de Pagos y las últimas reformas. Dotar a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia.

Ofrecer a los asistentes instrumentos para: 1-Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda. 2- Detección de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas por falsificaciones. 4- Optimizar el manejo de efectivo y el tiempo operativo.

Diseñar, desplegar y gestionar un Plan de Ciberseguridad para acompañar la transformación digital de tu empresa. Garantizar los objetivos del negocio dentro de un marco de riesgos controlados en un mundo cada vez más digital, por lo que se debe proponer una nueva visión asociada entre las decisiones estratégicas de la alta dirección y los proyectos gestionados por los mandos medios en relación al uso de la tecnología en los negocios, para asegurar a la organización el cumplimiento regulatorio y aspectos de ciberseguridad y seguridad de la información que aseguren sus objetivos.

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas. Que los participantes logren mejorar su posicionamiento ante el cliente mediante la incorporación de técnicas de atención, comunicación, gestión de evasivas y negociación, logrando como consecuencia el incremento del número de cobranzas efectivas sin fragmentar el vínculo con sus clientes. 

La ciberseguridad se ha convertido en un tema de vital importancia en la industria financiera y bancaria de Argentina debido al creciente número de fraudes a clientes. En respuesta a esta problemática, el Banco Central de la República Argentina ha dictado una nueva comunicación, la "A" 7724 que establece regulaciones más estrictas en materia de seguridad de la información para las entidades financieras. En este curso compartiremos nuestra visión de entendimiento y cómo implementar el gobierno tecnológico y de seguridad de la información a ser establecido por las entidades a la medida de sus operaciones, procesos y estructura, asegurando una supervisión adecuada de las actividades de tecnología de la información y gestión de los riesgos relacionados con la tecnología, la ciberseguridad y la ciber resiliencia. 

Presentación de la resolución 14/2023 adecuaciones y cumplimiento de la misma.

El objetivo de este workshop es dar un enfoque para establecer setup inicial de temas de innovación en el modelo de negocio, tecnología y talento y sincronizar su implementación con la evolución del contexto y los jugadores del mercado.  Nos enfocaremos en abordar una solución en 3 dimensiones mindset, metodología y timming.

Desarrollar los aspectos más significativos del proceso de identificar, medir, monitorear, mitigar y controlar los riesgos a efectos de que sus exposiciones se mantengan en los valores esperados, generando el fortalecimiento de la solvencia y liquidez de las entidades financieras. Se abordará el tema en forma general e individual para cada uno de los riesgos más relevantes del negocio bancario en sus aspectos más relevantes.

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente las cuestiones relacionadas con los consumidores bancarios y la gestión de recupero de créditos.

La ciberseguridad se ha convertido en un tema de vital importancia en la industria financiera y bancaria de Argentina debido al creciente número de fraudes a clientes. En respuesta a esta problemática, el Banco Central de la República Argentina ha dictado una nueva comunicación, la "A" 7724 que establece regulaciones más estrictas en materia de seguridad de la información para las entidades financieras. En este curso compartiremos nuestra visión de entendimiento y cómo implementar el gobierno tecnológico y de seguridad de la información a ser establecido por las entidades a la medida de sus operaciones, procesos y estructura, asegurando una supervisión adecuada de las actividades de tecnología de la información y gestión de los riesgos relacionados con la tecnología, la ciberseguridad y la ciber resiliencia. 

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los participantes de herramientas que les permitan interpretar y perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.

El programa propone un recorrido por estos temas, a través de la experiencia de expertos y practitioners referentes de la industria, para adquirir y poner en práctica los conocimientos y habilidades para desafiar la cultura, conocer las últimas tecnologías y desarrollar metodologías para transformar la banca.

Adquirir nociones fundamentales para reconocer papel moneda argentino y extranjero (dólares, euros, reales)  Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados. Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones. Optimización del tiempo operativo y de la eficacia del empleado en su puesto de trabajo al aplicar el método MIT (Mire-Incline-Toque). 

Desarrollar los aspectos más significativos del proceso de identificar, medir, monitorear, mitigar y controlar los riesgos a efectos de que sus exposiciones se mantengan en los valores esperados, generando el fortalecimiento de la solvencia y liquidez de las entidades financieras. Se abordará el tema en forma general e individual para cada uno de los riesgos más relevantes del negocio bancario en sus aspectos más relevantes.

Conocer los nuevos requisitos mínimos para la gestión y control de los riesgos de tecnología y seguridad de la información asociados a los servicios financieros digitales para las Entidades Financieras y Proveedores de Servicios de Pago (PSP) de Argentina.

Analizar la evolución del Mercado Argentino las últimas novedades en las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los participantes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.

Analizar el régimen aplicable a los usuarios de servicios financieros, haciendo énfasis en los últimos criterios seguidos en la materia. De esta forma se buscará dotar a los asistentes de mayores herramientas que les faciliten distinguir, evaluar y resolver aquellas cuestiones relacionadas con los derechos de los usuarios de servicios financieros. Familiarizarse con los conceptos básicos de la Experiencia del Cliente. Entender la importancia estratégica de brindar una experiencia excepcional al cliente. Reconocer cómo la Experiencia del Cliente impacta en la lealtad y satisfacción del cliente. Identificar las necesidades y expectativas del cliente.

Introducción: El gobierno de la información supone una gestión coordinada que permite balancear el volumen, el perfil y la seguridad de la información que se obtiene, procesa, almacena y transmite en cualquier organización, que a su vez requiere establecer las medidas necesarias para que este ciclo de vida se desarrolle en forma segura y responda a los objetivos de cumplimiento regulatorio establecidos por la Dirección para sus estrategias de negocio y las propuestas tecnológicas que ofrece el mercado para mejorar y optimizar sus operaciones. Brindar a los participantes los principales conceptos y orientación para iniciar la implementación de un proceso de gestión de datos en la organización.   Objetivo: Esta capacitación complementa lo referido al punto "4.4 Gestión de datos" de la Comunicación A7724 del BCRA, y se brinda información adicional sobre protección y privacidad de datos. Conocer la comunicación A7777 texto ordenado de las normas sobre "Requisitos mínimos para la gestión y control de los riesgos de tecnología y seguridad de la información" que contempla las disposiciones dadas a conocer mediante el punto 2. de la Comunicación.   Se espera que los alumnos logren identificar la importancia de: La información para el negocio, y la necesidad de satisfacer de información interna y externa a la organización. Mantener la privacidad y confidencialidad de la información, incluyendo la integridad de los datos, definiendo el tratamiento de la información (pérdida, destrucción, manipulación, o el acceso o el uso no autorizado). Capacitar al personal en los principios del uso y gestión de la información. Asignar los accesos y permisos adecuados a la información. Asociar al proceso de gestión de la información la previsibilidad relacionada con el cumplimiento del marco regulatorio y las necesidades del negocio. Gestionar adecuadamente el control sobre proveedores de servicios tecnológicos tercerizados en el uso de los datos.

1- Adquirir nociones las fundamentales para reconocer papel moneda argentino y extranjero (dólares, euros, reales) 2- Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados. 3- Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones. Optimización del tiempo operativo y de la eficacia del empleado en su puesto de trabajo al aplicar elmétodo MIT (Mire-Incline-Toque).

Personal de las áreas comerciales, atención al cliente, legales, riesgo y back office integrantes de las empresas, entidades no financieras reguladas por el BCRA y entidades financieras.

Este curso de posgrado contará con actualizaciones constantes durante la cursada, en tanto cambien algunas características en la aplicación de los temas o nuevos decretos modifiquen algún tema a dictar. Brindar los conocimientos básicos e indispensables sobre el funcionamiento y composición del mercado financiero, el rol del BCRA y demás reguladores con competencia en el mercado, así como también sobre las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. Analizar los aspectos relevantes y el efecto de las normas que regulan el sistema bancario argentino, desde su marco jurídico, la estructura del mercado, las operaciones bancarias y financieros, la gestión de los riesgos inherentes y las regulaciones vigentes. Abordar temas novedosos que plantean nuevos desafíos a los actores del Mercado financiero.

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

Analizar la evolución del Mercado Argentino y las normas vigentes del Comercio Exterior aplicables, dotando a los participantes de herramientas que les permitan interpretar y perfeccionarse, facilitando su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia. Actualización normativa contenida por las nuevas disposiciones que afectan las operaciones de Bienes y Servicios. Se desarrollarán todos los temas actualizados hasta el día anterior al curso.

Ofrecer a los asistentes instrumentos para: Conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones en papel moneda. Detección de billetes falsificados. Disminuir las pérdidas por falsificaciones. Optimizar el manejo de efectivo y el tiempo operativo. 

La tecnología emergente, como por ejemplo la Inteligencia Artificial (IA), ha experimentado una evolución constante, no solo en términos de capacidades y aplicaciones, sino también en relación con la privacidad y la seguridad de los datos.  A medida que esta tecnología ha avanzado, también lo ha hecho la necesidad de garantizar que se utilice de manera ética y segura. En este contexto, el concepto de riesgos, privacidad y gobernanza integrados ha surgido como una necesidad fundamental para asegurar el negocio frente a las nuevas regulaciones y tecnologías emergentes.

Desarrollar los factores críticos de la gobernanza y la gestión integral de los riesgos de las entidades financieras.

Describir, a la fecha del dictado del curso, la normativa vigente en materia de tarjetas de crédito y analizar su aplicación y consecuencias. Contribuir al perfeccionamiento de los asistentes a través conocimientos teórico-prácticos y del análisis de los criterios actuales de la jurisprudencia y la doctrina, a modo de facilitar su gestión en la resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.

Las tecnologías emergentes han ayudado a optimizar los procesos de negocio con usos innovadores, pero también exponen a las empresas a riesgos significativos en un panorama continuamente cambiante de amenazas y vulnerabilidades frente a los datos que gestionan. En este curso mostramos como desarrollar un modelo efectivo de ciberseguridad y privacidad en una empresa, integrando una serie de estrategias y prácticas que protejan tanto los datos como los sistemas de información. A continuación, se presenta un modelo comprensivo que aborda estos aspectos de manera integrada: Las tecnologías emergentes han ayudado a optimizar los procesos de negocio con usos innovadores, pero también exponen a las empresas a riesgos significativos en un panorama continuamente cambiante de amenazas y vulnerabilidades frente a los datos que gestionan. En este curso mostramos como desarrollar un modelo efectivo de ciberseguridad y privacidad en una empresa, integrando una serie de estrategias y prácticas que protejan tanto los datos como los sistemas de información. A continuación, se presenta un modelo comprensivo que aborda estos aspectos de manera integrada.

  Conocer los nuevos desafíos que tienen los sujetos obligados según la ley 25246. 

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

Introducción Concepto y distinción entre falsificación y adulteración. Generalidades Medidas de seguridad incorporadas en la fabricación del papel. Medidas de seguridad incorporadas mediante la impresión del papel. Medidas de seguridad que poseen las diferentes monedas: pesos, dólares, euros y reales. Particularidades. Hilo de seguridad. Banda de seguridad. Marca de agua o filigrana. Fibras de seguridad. Ausencia de fluorescencia a la luz ultravioleta. Carteo. Relieve. Tinta OVI. Microimpresiones. Registro perfecto. Imagen latente. Fondos de seguridad planos. Tinta fluorescente. Identificación para ciegos y ayuda visual. ¿Qué mirar en un billete para saber si es legítimo? Claves para verificar la autenticidad del papel moneda. Cheques Medidas de seguridad en el papel y en la impresión. Maniobras delictivas: adulteraciones y falsificaciones. Seguridad contra el fraude. Firmas Breve introducción a la identificación de firmas

Adquirir nociones fundamentales para conocer los documentos de seguridad: papel moneda y cheques de banco. Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados y cheques adulterados. Obtener herramientas para detectar posibles fraudes en firmas de cheques. Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones.