Cursos Activos

Fecha: 30 DE agosto de 2019 Horario: 09:30 a 13.30 Descuento del 10% a partir del 3° participante.  Se entrega material bibliográfico y Certificado de asistencia. Consultar por Cursos In Company

Objetivo: Analizar la banca electrónica, el régimen jurídico aplicable y las últimas reformas, dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les faciliten su gestión en la evaluación y resolución de las cuestiones que se presentan en la materia.

Fecha: 26 de agosto de 2019. Horario: 09:30 a 13:30

Objetivo: Entender qué es conceptualmente un canal de comunicación con el consumidor, cuáles son sus características, en qué contexto tiene sentido su utilización, y cuáles son sus métricas   Adquirir conocimientos acerca de estrategias multicanales aplicadas a diversos objetivos de negocio, su grado de coordinación e integración, su relevancia en los Servicios Bancarios.   Comprender las oportunidades que la utilización orquestada de diversos de canales online, junto con la implementación de diversas tecnologías y la definición de procesos, ofrecen a las empresas para la gestión omnicanal del consumidor.   Adquirir la capacidad de desarrollar estrategias coordinadas de acciones omnicanales para Adquisición, Posventa, Ampliación de Servicios y/o Recupero de prospectos y/o clientes actuales para diversos tipos de productos y/o servicios bancarios.

Fecha: 23 y 27 de setiembre de 2019 Horario: 09:30 a 1: 30

Objetivo: Potenciar las habilidades expresivo comunicativas individuales existentes y descubrir nuevas, para hablar persuasivamente y enfrentar con confianza todo tipo de presentación y audiencia, reduciendo al mínimo el stress y los nervios que normalmente provoca la exposición pública. Utilizar persuasivamente el uso de las pausas, las inflexiones y los distintos tonos de la voz con el objeto de producir un mayor impacto en los asistentes. Diseñar un esquema efectivo una la exposición de las ideas. Utilizar recursos estratégicos para la creación del guion. Lograr un alto nivel de desempeño ante grupos reducidos y numerosos, haciendo uso de todos los recursos disponibles, especialmente del espacio físico; aplicando diferentes técnicas de estímulo según el tipo de público sin perder el foco de la presentación y los mensajes. Descubrir e interpretar las conductas gestuales (no verbales) propias, y de los asistentes a la reunión o presentación para ir monitoreando las actitudes del público e ir adaptando el ritmo y la dinámica. Incorporar distintas técnicas y estrategias para hacer frente a las preguntas y a las objeciones de los asistentes a una presentación. Manejar y controlar situaciones de riesgo durante una exposición.

Fecha: 25 de setiembre de 2019 Hora: 09:30 a 1:30

Objetivo: 1-Adquirir nociones fundamentales para conocer los documentos de seguridad: papel moneda y cheques de banco. 2- Implementar mecanismos de control para la detección temprana de billetes falsificados y cheques adulterados. 3- Obtener herramientas para detectar posibles fraudes en firmas de cheques. 4- Disminuir las pérdidas económicas por falsificaciones o adulteraciones.