LA GESTIÓN DE RECUPERO DE CRÉDITOS

Destinatarios

Personal de entidades financieras que se desempeñen en las áreas de recupero de créditos, cobranzas, legales o back office

Objetivo General

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

Contenido

1) Organización del área de recupero de créditos.

1. Crédito, concepto y funciones.  
2. Organización y estructura del área de recupero. Su importancia. Sistemas de gestión: interno, externo y mixto. Centralizados y descentralizados. La formación de equipos para la prevención y normalización en los pagos de deudas. 
3. Políticas y estrategias de recupero de créditos.
4. Riesgo. Tipos. Evaluación y medición del riesgo. Clasificación de deudores y previsiones por riesgo de incobrabilidad. Garantías bancarias. Su incidencia en las áreas de recupero.

2) Marco normativo.

1. El régimen legal actual. La incidencia del Código Civil y Comercial y la Ley de Defensa del Consumidor en la gestión de cobranzas. El régimen particular de los contratos bancarios y las disposiciones del BCRA. La ley de datos personales.
2. La documentación en las operaciones de crédito y su importancia en la gestión de recupero. La prueba. El especial caso de la banca electrónica.

3) Gestión extrajudicial.La negociación y la instrumentación de los acuerdos de reestructuración de deudas.

1. La gestión de cobranzas. Concepto y aspectos básicos. Estrategia de cobranzas. La información. Mora temprana y mora tardía. El castigo de deudas y la venta de cartera. 
2. Proceso y formas de negociación. Factores complementarios que influyen en la negociación.
3. La instrumentación de los acuerdos. Cláusulas usuales de los contratos de reestructuración de deudas.

4) Gestión judicial. 

1. Tipos de acciones judiciales.
2. Las tarjetas de crédito. El caso particular del pagaré de consumo.
3. El concurso preventivo y la quiebra.

4. Estrategias, sistemas de control de estudios externos y auditoria jurídica.Estructura de costos. Seguimiento y análisis de performance de agencias de cobranzas y estudios jurídicos externos. Auditoría de gestión de cobranzas.Auditoría legal.

Metodología

Teórico-práctico. Análisis de casos.

Profesores

Dr. Eduardo N. Farinati 

Abogado, Especialista en Derecho Bancario –UBA- y ex-funcionario de las áreas de recupero de créditos de los bancos HSBC y BBVA. Es autor del libro “Confianza y prácticas bancarias”, coautor en 4 libros más y ha escrito diversos artículos sobre temas de su especialidad.

Aranceles

Socios: $ 4.056

No socios: $ 4.800

Descuento del 10% a partir del tercer participante.

Consultar por cursos In Company.

Lugar de Realización

En nuestra Sede de Asociación de la Banca Especializada (ABE) Tucumán 612. Piso 2º. Ciudad de Buenos Aires.