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RECUPERO DE CRÉDITOS - ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Horarios: 09:30 a 12:30 horas.

Modalidad: On line.

Fechas: 26 de noviembre de 2025.



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DESTINATARIOS:

Personal de las áreas de recupero de créditos, cobranzas, legales o back office

 

OBJETIVO:

Brindar a los participantes herramientas conceptuales y operativas que les permitan gestionar convenientemente el recupero de créditos a partir de distintas alternativas.

 

CONTENIDO:

 

  1. Introducción y marco normativo
    • Crédito: concepto y funciones.
    • Riesgo: tipos, evaluación y medición. Clasificación de deudores y previsiones por incobrabilidad.
    • Garantías bancarias: tipos e importancia en las áreas de recupero.
    • Incidencia del Código Civil y Comercial y de la Ley de Defensa del Consumidor en la gestión de cobranzas. Régimen particular de los contratos bancarios y disposiciones del BCRA.
  2. Organización de la estructura de recupero
    • Unidades del área de recupero y su integración.
    • Mora: tratamiento, políticas y estrategias. Perfiles de deudores y segmentación de cartera.
    • Sistemas de gestión: interno, externo y mixto. Modalidades centralizadas y descentralizadas.
    • Estructura de costos. Seguimiento y análisis de performance de agencias de cobranzas y estudios jurídicos externos.
    • Auditoría de la gestión de cobranzas y auditoría jurídica. Sistemas de control de agencias y estudios externos.
  3. La gestión de recupero

     

    3.1 Gestión extrajudicial

    • Negociación e instrumentación de acuerdos de reestructuración de deudas.

    Gestión interna

    • Concepto y aspectos básicos. Importancia de la negociación. Etapas y modelos.
    • Información. Formas y procesos de negociación. Objetivos y márgenes. Factores complementarios.
    • Renegociación y revisión contractual. Responsabilidad bancaria por otorgamiento o interrupción abusiva del crédito. Cláusulas usuales en la reestructuración de deudas.
    • Seguimiento de los acuerdos.

    Gestión a través de agencias de cobranza

    • Información que deben brindar las agencias a los clientes. Responsabilidad de los bancos y contralor del BCRA.

     

    3.2 Gestión judicial

    • Tipos de acciones judiciales.
    • Tarjetas de crédito y pagaré de consumo.
    • Ejecución de créditos con garantía hipotecaria o prendaria.

     

    3.3 Situación de los bancos frente al concurso preventivo o la quiebra

    • Aspectos generales. Diferencias entre concurso preventivo y quiebra.
    • Efectos del concurso preventivo. Curso de acción del banco. Verificación y propuesta concursal. Particularidades de hipoteca y prenda.
    • Declaración de quiebra, período de sospecha, realización de bienes, privilegios y distribución entre acreedores.



METODOLOGÍA:

Teórico-práctico con análisis de casos.



PROFESOR:

Profesor: Eduardo Farinati

Abogado. Especialista en Derecho Bancario –UBA- y ex funcionario de las áreas de recupero de créditos de los bancos HSBC y BBVA. Es autor del libro “Confianza y prácticas bancarias”, coautor en 4 libros más y ha escrito diversos artículos sobre temas de su especialidad.



 

FECHA Y HORARIO:

Fechas: 26 de noviembre de 2025

Horario: 9.30 a 12.30 horas



 

ARANCELES:

Socios: $ 112000

No socios: $ 133000

Descuento del 10% a partir del 3° participante.

Todos nuestros cursos pueden también realizarse IN COMPANY con la misma modalidad. El curso incluye material didáctico y Certificado de Asistencia.

 

LUGAR DE REALIZACIÓN:

Dictado 100% en forma virtual.





INSCRIPCIÓN